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  FAQ     




Q:製品の保証期間はありますか?

 

A:ご購入後1年間の製品保証をお付けしています。この 期間 中 の製品不良による故障については無償で修理または交換をさせていただきます。ただし取扱説明書の「安全上の注意」に記載してある内容を怠り、落下、転倒などお客様の不注意が原因による故障、破損についての保 証はお受けしかねますのでご了承ください。不明な点はお買い上げ販売店におたずねください。

 

Q:もっと明るい電球をつけたり、違う種類の電球を使ったりすることはできますか?

 

A:耐熱温度試験によって定格電球の指定がされています。取扱説明書および器具に貼付している

シールに記載されているワット数を超えるものや種類、形状の違う電球は絶対にご使用にならないで

ください。破損や事故が発生する可能性があります。ただし電球の種類、形状が同型で指定のものより

も低いワット数の電球であればご使用可能です。

 

Q:交換用の電球はどこで購入できますか?

 

A:電気量販店やDIYショップなどでご購入できる電球もありますが、特殊な電球の場合は取扱説明書

および器具に貼付してあるシールに記載されている品番にて最寄りの電気店にご注文できます。

もし電気店にて取り扱いがない場合でもお買い上げ販売店か弊社までお知らせいただければお見積りと

販売をいたしますのでお問い合わせください。

 

Q:ペンダントの余ったコードを短くしたい、または延ばすことは可能ですか?

 

A:引っ掛けシーリング仕様のペンダントは付属のコードホルダーで調整しますが、余長分が気になって

しまうことがあります。切断してコードをストレートにしたい場合は最寄りの電気店にご相談ください。

コードの落下防止と端子加工が必要になります。逆に延長したい場合はお買い上げ販売店か弊社まで

ご相談ください。

 

Q:破損したり紛失した部品を取り寄せできますか?

 

A:部品のみの販売はしておりませんのでご了承ください。ただしガラスシェードについては万一の破損

のために交換品を在庫している場合があります。お買い上げ販売店か弊社までお知らせいただければ

お見積りと販売をいたしますのでお問い合わせください。




 
 
 
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