HIER FINDEN SIE ANTWORTEN AUF IHRE FRAGEN

Nachfolgend finden Sie eine Auswahl an Fragen und Antworten. Bei Problemen können Ihnen diese u. U. von Nutzen sein. Die Fragen sind in folgende Kategorien eingeteilt: Pflege, Leuchtmittel, Veränderungen und Reparaturen sowie Reklamation.

PFLEGE

Wie lassen sich Schmutz und Fingerabdrücke von verchromten Flächen entfernen?

Wischen Sie diese mit einem Tuch ab, auf das Sie vorher etwas Silikonspray gegeben haben. Beachten Sie bitte, dass nur auf das Tuch und nicht direkt auf die verchromte Fläche gesprüht werden darf. Das vorbeugend als Schutz aufzubringende Spray ist in fast allen Baumärkten erhältlich.

LEUCHTMITTEL

Warum sind auf meinem Glasschirm Schatten zu sehen?

Für die meisten Lampen mit Glas wird eine getönte Glühbirne empfohlen. Wenn Sie diese Empfehlung befolgen, dürfte das Phänomen verschwinden. Bei Tageslicht können dann Schatten auftreten, wenn die Lampe zu nah am Fenster steht.

Wie stark darf die in die Lampe einzusetzende Glühbirne sein?

Die Wattzahl, die nicht überschritten werden darf, ist auf einem Etikett neben der Fassung angegeben. Glühbirnen mit einer niedrigeren Wattzahl können bedenkenlos eingesetzt werden.

Worin besteht der Unterschied zwischen einer normalen Halogenbirne und OSRAM MINISTAR SR?

Letztere weist einen seitlichen Reflektor auf, der sich im Interesse einer besseren Helligkeit empfiehlt. Die Modelle der Mondrian Serie verfügen über einen eingebauten Reflektor, der den Einsatz einer normalen Halogenbirne ermöglicht.

VERÄNDERUNGEN ODER REPARATUREN

Darf man die Stromleitung selber austauschen?

Wir empfehlen, sich in diesem Fall an einen Elektriker zu wenden. Es besteht keine Möglichkeit, originale Lightyears Leitungen anzufordern, doch der Elektriker hält Leitungen in vergleichbarer Qualität vorrätig.

Mein Glasschirm ist kaputt gegangen. Kann ich Ersatz bekommen?

Jeder Händler, der Lightyears Lampen führt, kann Ihnen ein neues Glas besorgen.

REKLAMATION

Was ist zu tun, wenn Reklamationen zu einer Lightyears Lampe vorzubringen sind?

Im Falle von Reklamationen wendet man sich an den Händler, bei dem die Lampe erworben wurde. Dabei ist der Kassenbon vorzulegen.