FIND SVAR PÅ DINE SPØRGSMÅL HER

Nedenfor ser du en liste med en række udvalgte spørgsmål og svar. De kan være dig til hjælp, hvis du har et problem. Spørgsmålene er inddelt i kategorierne vedligeholdelse, lyskilder, ændring og reparation samt reklamation.

VEDLIGEHOLDELSE

Hvordan fjerner jeg snavs og fingeraftryk fra en forkromet overflade?
Aftør overfladen med en klud påført et tyndt lag silikonespray. Bemærk at silikonen altid sprayes på kluden før påføring og aldrig direkte på overfladen. Dette har også en forebyggende virkning. Silikonespray kan købes i de fleste byggemarkeder.

LYSKILDER

Hvorfor er der skygger på min glasskærm?
Til de fleste glaslamper anbefales en soft tone pære. Hvis du følger vores anvisning om valg af pære, vil du kunne undgå skygger på glasskærmen. I dagslys kan der dog forekomme skygger på skærmen, hvis lampen står tæt på vinduet.

Hvor kraftige pære må jeg anvende i lampen?
Max. wattage er altid angivet nær lampens fatning. Du må naturligvis gerne anvende en lavere wattage end angivet.

Hvad er forskellen på OSRAM MINISTAR SR og en almindelig halogenpære?
OSRAM MINISTAR SR er en halogenpære med indbygget sidereflektor. Den anbefales, fordi den øger lysudbyttet fra lampen. Mondrian serien har en indbygget reflektor, hvilket muliggør at en almindelig halogenpære også kan benyttes.

ÆNDRING OG REPARATION

Må jeg selv skifte ledning?
Vi anbefaler, at du kontakter en el-installatør, hvis du ønsker at skifte ledning på din Lightyears lampe. Der er ikke mulighed for at købe originale Lightyears ledninger, men el-installatøren vil kunne levere ledninger af tilsvarende kvalitet.

Min glasskærm er gået i stykker, kan jeg købe en ny?
Ja, din lokale Lightyears forhandler kan skaffe et nyt glas

REKLAMATION

Hvordan forholder jeg mig, hvis jeg vil reklamere over min Lightyears lampe?
Alle reklamationer rettes direkte til den butik, hvor lampen er købt. Medbring altid bon i forbindelse med reklamation.